好多了解設(shè)備的老板都不清楚我們之后的售后工作是怎么做的,，要準(zhǔn)備的材料和裝備有哪些,，下面給大家介紹下從設(shè)備發(fā)貨到設(shè)備到家包括售后到家培訓(xùn)的全過(guò)程。

一,、機(jī)器發(fā)貨前準(zhǔn)備

1.通過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)理溝通后,，確定好振動(dòng)刀切割機(jī)的型號(hào)和您生產(chǎn)切割所需要的配置，跟經(jīng)理溝通好之后,，經(jīng)理會(huì)給你寫(xiě)一個(gè)設(shè)備配置單,，寫(xiě)清楚了您機(jī)器所需要的配置有哪些。

2.配置單做好之后，銷(xiāo)售經(jīng)理就給工廠下訂單了,，通知廠長(zhǎng)開(kāi)始生產(chǎn)打包設(shè)備,，除了基本型號(hào)有現(xiàn)貨可以2-3天時(shí)間內(nèi)發(fā)走之外，可能還有特殊的訂單也就是機(jī)器需要做成分體的或者尺寸需要定制的,。

二,、售后上門(mén)服務(wù)過(guò)程

哪位售后師傅要去您當(dāng)?shù)貙?shí)施培訓(xùn)，會(huì)提前聯(lián)系您,，師傅什么時(shí)候出發(fā),，什么時(shí)候幾點(diǎn)到，在哪下車(chē),，地方遠(yuǎn)的話可能需要您去車(chē)站接一下我們的售后師傅,，不遠(yuǎn)的話我們會(huì)自己坐車(chē)去您家了。

售后師傅到家需要您提供下住宿和伙食,，一般培訓(xùn)2-3天的時(shí)間就能完全學(xué)會(huì)了。像是汽車(chē)內(nèi)飾行業(yè),，一般我們都是教您完整的做出一套腳墊來(lái)后,，我們售后師傅的工作才就算結(jié)束了。汽車(chē)腳墊從開(kāi)始的裁剪,，到縫紉機(jī)的縫制,，包括包邊機(jī)和封條機(jī)的使用我們都會(huì)給您教會(huì)。機(jī)器的操作開(kāi)機(jī),、調(diào)刀深和面板的基礎(chǔ)操作都會(huì)把您教會(huì),。

三、培訓(xùn)結(jié)束后,，我們售后師傅就結(jié)束回家了,，但是如果您平常有什么不懂的問(wèn)題同樣可以從微信上聯(lián)系我們的師傅，售后服務(wù)是確保您終身的,。

四,、 反饋回訪

       在解決設(shè)備問(wèn)題后，進(jìn)行反饋回訪,，了解客戶滿意度,，并為日后的維護(hù)提供更加完善的建議?？偠灾?，機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)流程是非常重要且復(fù)雜的，需要有對(duì)應(yīng)的售后人員,，才能夠使服務(wù)質(zhì)量得到確保,，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)作。

濟(jì)南乾富機(jī)械有限公司是一家高科技企業(yè)，從事數(shù)控切割設(shè)備的研發(fā),、生產(chǎn),、銷(xiāo)售、服務(wù),。乾富振動(dòng)刀切割機(jī)在全國(guó)各地及海外市場(chǎng)得到廣泛應(yīng)用,，適用于服裝、箱包,、地毯,、汽車(chē)內(nèi)飾、布藝沙發(fā),、制鞋,、廣告、包裝等多個(gè)行業(yè)的工料裁剪,。公司擁有3000㎡自建生產(chǎn)基地,，匯聚一批經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)人才，緊跟工業(yè)智能化發(fā)展趨勢(shì),，致力于提供智能的切割解決方案,，幫助制造業(yè)提升裁剪工料的效率。